Sein Aufgabengebiet

• Beratung bei unterschiedlichen Standpunkten (keine juristische Beratung)

• Vorinformation über Lösungsmöglichkeiten (keine rechtliche Handhabe)

• Vermittler und Ansprechpartner für betroffene Personen oder Einrichtungen

• Gegenüberstellung der Argumente der Parteien bzw. Parteienvertreter

• Schlichtungsversuch in gutem Einvernehmen zwischen den Parteien

• Der Ombudsmann ist weder Richter noch Schiedsrichter 

Voraussetzungen für Erfolg 

• Bereitschaft Mitgliederinteressen wahrzunehmen

• Fachliche Kompetenz in der betreffenden Angelegenheit

• Fairness gegenüber allen beteiligten Parteien

• Unabhängig und Unbefangen in der Sache

• Absolute Verschwiegenheit

• Möglichst Anonymität

Ziele und Ergebnisse

• Ernsthafte aber auch in gutem Stil geführte Auseinandersetzung

• Vermeiden von gerichtlichen Auseinandersetzungen

• Tragbare Lösung für alle Beteiligten 

Voraussetzungen

• Die Differenzen sind berufsspezifischer Natur

• Die Angelegenheit ist für Makler allgemein wesentlich

• Auch Beschwerdeführer ist gesprächs- und konsensbereit

• Die Angelegenheit ist noch nicht gerichtsanhängig